Diagnóstico de Processos
O que gerará ganhos efetivos de eficiência, otimização de custos, de utilização de recursos e, consequente, melhoria da qualidade dos serviços e da lucratividade.
Etapas do Desenvolvimento de Processo:
Mapeamento
Avaliação da situação atual do processo baseada nas metas de desempenho desejadas e com foco nas melhorias que conduzirão aos resultados esperados
Redesenho
Estabelecer novo desenho para o Processo de Negócio de acordo com os objetivos estratégicos da empresa, gerando uma visão clara de expectativas e de futuro.
Os modelos compreendem a diagramas, fluxos, gráficos e tabelas que, a partir de um propósito bem definido, comunicam parte da realidade de um Processo de Negócio.
Formalização
Implantação e acompanhamento da nova visão de processo.